01.07.2010
Сайт - это только начало пути

Одной из проблем развития рынка интернет в Украине в общем, и отдельных ресурсов в частности, является тот факт, что часто бизнес в сети начинается и заканчивается созданием сайта. Мы же пытаемся убедить клиентов и партнеров, что сайт - это предмет  кропотливой работы на постоянной основе.

Конечно, от случайностей никто не застрахован. Но по роду своей профессиональной деятельности я ежедневно посещаю сайты множества компаний самых разных отраслей. Иногда моему удивлению нет границ. Из недавнего: у одного очень крупного агрохолдинга последняя новость на сайте была опубликована более года назад, и, к тому же, она была единственной в 2009-году! Я, как потребитель продукции предприятия, не узнала ровным счетом ничего, и задумалась о том, буду ли я в дальнейшем лояльным покупателем. Но секундочку, я ведь могла бы быть и потенциальным инвестором, бизнес-партнером либо представителем других компаний, сотрудничество с которыми могло бы принести прибыль владельцам. Еще я хотела стать клиентом одной из компаний рекламно-коммуникационной отрасли, и, зайдя на их сайт, узнала все о предоставлении услуг... по хостингу. А недавно несколько дней пыталась дозвониться поставщику с целью возобновить сотрудничество, но как оказалось, после переезда они забыли изменить телефоны на сайте... и в результате мы работаем с их конкурентами.

Уверена, что многие из Вас могут дополнить мой недавний опыт еще множеством примеров. И заметьте, речь уже давно не идет о присутствии в интернете, как о имиджевой составляющей. Речь идет как минимум о недополученной прибыли!

Поэтому, работая с нашими клиентами, мы всегда рассказываем о том, что созданием сайта работа в сети интернет не ограничивается, и что этот вид маркетинговой деятельности требователен к ресурсам, как человеческим, так и денежным. Мы подготовили краткий перечень того, что, скорее всего, понадобится компаниям, которые «зашли» в интернет.

Контент  для сайта

Информация на сайте должна обновляться, особенно это касается новостных разделов. При этом контент на сайте может быть либо уникальным (разработан Вами) либо ваших партнеров, информационных агентств и пр.. Именно генерация контента - дополнительная статья расходов. Необходимо определиться с характеристиками текста и в связи с этим заложить в расходы заработную плату контент-менеджера, копирайтера, pr-менеджера, либо отдать эту работу на аутсорсинг.

Также помним о разработке скринсейверов, поздравительных открыток и заставок на рабочий стол - для этого нам понадобится креативный и арт-директор, программист, флеш-аниматор.

Работающий сайт со свежей и часто обновляемой информацией - показатель активной, развивающейся кампании.

Раскрутка сайта

Сайт без аудитории, а часто бывают и такие, не может быть частью бизнес-процессов, которые приносят прибыль. Поэтому привлечение посетителей, представителей нужных вам ЦА, - отдельный целенаправленный вид деятельности. В зависимости от целей и задач, необходимо разработать тактику и стратегию продвижения ресурса и определить нужные инструменты. Среди которых отдельно можно выделить поисковую оптимизацию (SEO), как единоразовую услугу, которая заключается в изменении программного кода. Так и постоянную SEO-поддержку, суть которой заключается в комплексе процедур по выведению и удержанию сайта в ТОП-10 поисковой выдаче. Среди других инструментов стоит выделить контекстную и баннерную рекламу. 

Как правило, реализацией данных направлений занимаются специальные интернет-агентства. Иногда отдельные функции, например, контекстная реклама, возлагается на внутренних специалистов компании.

Данные виды продвижения позволяют представителям ваших ЦА быстрее попасть на сайт компании, большему числу людей ознакомиться с вашими продуктами или услугами, увеличить продажи и поднять имидж компании.

Редизайнобновление функциональности сайта

Цифровые технологии - отрасль, которая развивается невероятно стремительными темпами. И даже если вас уверяют, что сайт вашей компании самый что ни на есть современный, будьте готовы, что уже через год-два - он морально и концептуально устареет. Его необходимо будет менять либо усовершенствовать.

К примеру, на первом этапе не была запущена площадка с базой данных прошедших, актуальных и планируемых тендеров, либо не был реализован специфический калькулятор (например, кредитный). Кроме того в последнее время, все больше клиентов обращаются с просьбой  интегрировать на сайт социальные сети либо  видео-тур.

К тому же, развиваются и отдельные отрасли, а вместе с ними и компании - меняются структура бизнеса, бизнес задачи, продукты и услуги. Эти процессы должны быть отражены на сайте компании.

Для таких изменений придется прибегнуть к специализированным компаниям, в абсолютном большинстве случаев - к разработчикам сайта.

Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка ресурса, в том числе актуальности хостинга и доменного имени. При этом не забываем о  возможных вредоносных действиях третьих лиц, поэтому необходимо создание резервных копий ресурса, а при потребности - восстановление поврежденной информации.

В современном мире сайт - это важнейший маркетинговый инструмент. Он свидетельствует об успешной деятельности компании и непосредственно влияет на бизнес-процессы и увеличение прибыли. Поэтому на работу сайта необходимо затрачивать время, силы и деньги.

Юлия Спорыш,
Директор по развитию бизнеса World Web Studio

Вернуться

Дальше